Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Muhammad Baleegh, Webliify
Dahmestraße 77
12526 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@webliify.com

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über das Netzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Anfragen werden in der Regel in einem Rechenzentrum in Ihrer Nähe bearbeitet. Cloudflare setzt dabei keine Cookies.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Cloudflare auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

3. Schriften

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schrift-Anbietern aufgebaut.

4. Audit- und Kontaktformular

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihres Betriebs oder den Link zu Ihrem Shop, Ihre Website (optional) und die Sprache der Seite. Wenn Sie vorher einen unserer Rechner genutzt haben, senden wir die Zahlen, die Sie dort eingegeben haben, mit. Die Rechner selbst speichern nichts und senden nichts, bevor Sie das Formular abschicken. Wir nutzen diese Daten, um Ihr Audit zu erstellen und Ihnen per E-Mail zu antworten.

Rechtsgrundlagen sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Ihre Einwilligung in die Kontaktaufnahme per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Die Daten werden über eine Serverfunktion bei Cloudflare an unseren eigenen Automatisierungsserver (n8n) übertragen und dort in unserer Anfragen-Datenbank gespeichert. Dieser Server läuft bei Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland) in einem Rechenzentrum in Berlin, Deutschland. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Google im Einzelfall aus den USA auf Daten zugreifen kann, stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Über neue Anfragen werden wir mit einer kurzen E-Mail benachrichtigt, die keine personenbezogenen Daten aus Ihrer Anfrage enthält.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und kein Vertrag zustande kommt, spätestens nach 12 Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

5. Ivy, unsere KI-Rezeptionistin

Ivy wird erst geladen, wenn Sie auf „Mit Ivy sprechen“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu ElevenLabs aufgebaut. Beim Laden ruft das Widget außerdem kleine Grafiken (zum Beispiel Flaggen für die Sprachauswahl) von einem Speicher ab, den ElevenLabs bei Google Cloud betreibt (storage.googleapis.com). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Für jedes Gespräch erzeugt unsere Website eine zufällige Gesprächskennung, die nur für diesen Besuch gilt. In Ihrem Browser wird dabei nichts gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt, und es wird kein Geräte-Fingerabdruck erstellt.

Wenn Sie ein Gespräch starten, werden Ihre Sprache bzw. Ihre getippten Nachrichten an ElevenLabs Inc. (USA) übertragen, um sie in Text umzuwandeln, eine Antwort zu erzeugen und diese als Sprache auszugeben. Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell von Google (Gemini), das ElevenLabs dafür einsetzt. Ihr Mikrofon wird nur nach Ihrer Freigabe im Browser genutzt.

Wir speichern keine Audioaufnahmen. Gesprächsprotokolle (Transkripte) werden 90 Tage gespeichert und danach gelöscht. Wenn Sie im Gespräch ein Audit anfordern und der Kontaktaufnahme zustimmen, übermittelt Ivy Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben zu Ihrem Betrieb an unseren Automatisierungsserver (siehe Abschnitt 4).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Start des Gesprächs erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für Audit-Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Übermittlungen in die USA stützt sich ElevenLabs auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln. Bitte teilen Sie Ivy keine sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Zahlungsdaten mit. Mehr dazu in unserem KI-Hinweis.

6. E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Unser Postfach (hello@webliify.com) betreibt Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande, in Rechenzentren in der EU. Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Zoho-Gesellschaften außerhalb der EU im Einzelfall Zugriff erhalten, etwa im Support, stützt sich Zoho auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

WhatsApp ist auf dieser Website nur verlinkt, nicht eingebunden. Daten fließen erst, wenn Sie den Link nutzen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet zusätzlich WhatsApp Ireland Limited Ihre Daten nach eigenen Bedingungen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Schreiben Sie uns dazu einfach an hello@webliify.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.

9. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.